No es ningún secreto que el comercio minorista está sufriendo de nuevo un acentuado descenso en sus ventas y en su capacidad de generar negocio y clientes. Las cifras no mienten, el primer mes del nuevo IVA en vigor (el tipo general pasó del 16% al 18%, y el reducido, del 7% al 8%) las compras en los comercios volvieron a retroceder, bajando esta vez el 2,2%, mientras que el empleo en el sector también cayó (-1%).

La crisis no perdona y son muchas las empresas (la mayoría de autónomos y de menos de 5 empleados) que se están viendo abocadas a echar el cierre por falta de ingresos. Muchas veces se habla de ayudas, pero como siempre, o estas no llegan o son insuficientes. Leer más »

La Realidad Aumentada (Augmented Reality) va imponiéndose poco a poco en la sociedad y en las empresas como una apuesta de futuro. En esta ocasión, y en conjunción con el Iphone, podemos incorporar la RA a nuestro coche para conseguir una conducción más segura.

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El turismo de sol y playa constituye una de las principales fuentes de ingresos para nuestro país. Sin embargo, muy pocos son los alojamientos hoteleros que realizan una adecuada gestión de sus clientes, ya sea mediante procesos CRM u otros.

Si bien ya he hablado de lo que son los sistemas CRM en anteriores ocasiones (sistema para la gestión avanzada de las relaciones con los clientes) y de las ventajas que estos sistemas pueden tener, la mayoría de los alojamientos hoteleros de nuestro país carecen de estos sistemas, y lo que es más grave, carecen de una metodología apropiada para conocer las necesidades y los deseos o inquietudes de estos, así como herramientas adecuadas para fidelizar clientes. Leer más »