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GEOLOCALIZACIÓN Y SUS VENTAJAS PARA LAS EMPRESAS. PIENSA EN GLOBAL, ACTUA EN LOCAL

Author Alberto Alcocer    Category REDES SOCIALES, TECNOLOGIA     Tags

Geolocalización y sus ventajas para las empresas. Piensa en Global, actúa en LocalTras haber vivido el “boom” de la integración de redes sociales en los hábitos de consumo de los usuarios, actualmente nos encontramos en el auge de la geolocalización como servicio que ofrecen las empresas para mejorar la experiencia de compra de sus consumidores a nivel local.

La geolocalización es un servicio que determina la posición en la que una persona o dispositivo se encuentra ubicada durante las 24 horas del día. Esto le permite conocer al usuario donde se encuentra exactamente y qué es lo que le rodea, ya sea monumentos, lugares de interés o comercios y negocios. El auge en las ventas de smartphones ha permitido que este servicio se extienda y que se integre de forma más rápida en el uso de redes sociales por parte de los usuarios.

Desde hace unos años, han ido apareciendo poco a poco empresas que han desarrollado aplicaciones móviles que integran geolocalización y redes sociales. Este servicio permite a los usuarios, además de conocer el entorno que le rodea, compartirlo con sus amistades y conocidos convirtiéndose en una buena manera de recomendar sitios de interés.

Esta situación ha provocado que las empresas deban plantearse la geolocalización de sus negocios como una buena manera de obtener clientes y mejorar así su experiencia de compra. Una de las redes sociales de posicionamiento local más destacadas que han aparecido ha sido Foursquare. Esta aplicación permite hacer “check ins” en los lugares que se visiten (museos, restaurantes, hoteles…) y dejar un comentario u opinión de los mismos el cual será compartido con el resto de usuarios. Probablemente es la aplicación que mejor combina el geoposicionamiento local con la funcionalidad que nos ofrecen las redes sociales.

Por otro lado, podemos encontrar otras aplicaciones de temática mucho más concreta como son, por ejemplo, “eltenedor.es” dedicada al mundo de la restauración. Gracias a ella podemos encontrar los restaurantes que se encuentran a nuestro alrededor junto a comentarios sobre el servicio, la existencia de descuentos o promociones, los menús que ofrecen, y la posibilidad de poder reservar mesa a través de la aplicación mediante el uso de nuestro smartphone.

Facebook tampoco está al margen del auge de la geolocalización. Tras su fracaso con Facebook Places, la red social vuelve a la carga con Nearby. Esta nueva funcionalidad de Facebook busca unir las características de Foursquare junto a la ingente cantidad de usuarios que la red social ya posee. De esta manera consiguen ofrecer a las marcas una red social más de geolocalización con la que estas puedan ofrecer sus servicios con un número enorme de usuarios que puedan convertirse en potenciales clientes de sus servicios.

La tendencia también muestra que servicios que antes no utilizaban la geolocalización, ahora se están lanzando con nuevas funciones relacionadas. Es el caso del portal de venta compulsiva Groupalia, el cual ha introducido ha incluido la georeferenciación para que sus usuarios puedan encontrar descuentos y promociones cercanas a su entorno ya sea mediante la búsqueda por categorías o la búsqueda por mapa.

Ante este panorama, las empresas deben estar atentas a los avances e implantación de aplicaciones y sistemas de geolocalización ya que estas pueden suponer una mejora muy importante en la mejora del servicio y en la experiencia de compra que quieran ofrecer a sus clientes.

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