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PUBLICIDAD ONLINE PERSONALIZADA EN REDES SOCIALES. SEGMENTANDO PÚBLICOS A TRAVÉS DEL SOCIAL MEDIA

Author Alberto Alcocer    Category REDES SOCIALES     Tags

Publicidad online personalizada en redes sociales. Segmentando públicos en el social mediaDesde hace varios años, el mundo de la publicidad online ha seguido un camino que le ha llevado de la generalización a la personalización de sus campañas publicitarias en Internet. La intención es ofrecer al consumidor aquellos productos y servicios que, según sus necesidades y gustos en ése momento, le puedan llegar a interesar. Empresas como Amazon o Google llevan tiempo centrando sus esfuerzos en éste sentido. Ahora le toca el turno a las redes sociales.

Sin duda, las plataformas que mejor pueden llegar a conocer nuestros intereses, gustos y hábitos, gracias al enorme número de usuarios que poseen y a la actividad que realizamos en ellas, son Facebook y Twitter. Estas dos redes sociales están trabajando en la posibilidad de utilizar ésta valiosa información para ayudar a ofrecer un mejor servicio en la estrategia de marketing online de los anunciantes.

Además de la preciada información que atesoran las redes sociales sobre nuestros perfiles, éste no es el único método que utilizan para conocer más sobre nuestra actividad. Para ello, también disponen del uso de las conocidas cookies, las cuales son pequeños archivos que se introducen en nuestro dispositivo al visitar un sitio web y permiten guardar datos de nuestra actividad en Internet.

En el caso de Facebook y Twitter, el uso de cookies les permiten conocer la actividad del usuario en lo referente a la navegación que realiza a través de su red social, saber si pincha o no en los enlaces de las páginas sociales de empresa, conocer las páginas web que visita en caso de que éstas posean instalado un plugin social… En definitiva, una serie de datos que ofrecen a las empresas una segmentación de públicos fiable mediante la cual dirigir de forma eficaz sus acciones de publicidad online.

publidad en redes sociales

Tras visitar una serie de páginas web, las redes sociales podrán sugerirnos páginas de empresa en Facebook que nos puedan interesar, o tweets promocionados en Twitter que estén relacionados con la información que hemos buscado.

Ésta situación, a pesar de ser muy favorable para las estrategias comerciales de las empresas, está generando un gran debate en relación a la privacidad en Internet y a la conveniencia o no de que las redes sociales y las empresas dispongan de tanta información sobre los consumidores. Es por ello que, desde 2012, se empezó a gestar la Ley de Cookies por la cual, las páginas web, deben informar a los usuarios de la existencia de cookies al visitar su sitio web y deben también solicitar permiso para que éstas puedan ser utilizadas o no bajo el consentimiento del usuario.

Sin lugar a dudas, la publicidad online personalizada en redes sociales tiene aún un largo camino por recorrer. Sus dos grandes barreras para mejorar su efectividad son el respeto por la privacidad del usuario y evitar el intrusismo. Para ello, los anunciantes deben ofrecer un contenido relevante, con mensajes atractivos, que resulten de interés real para los destinatarios, y que se ofrezca solo cuando al consumidor le pueda resultar de utilidad.

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