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sep
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CLAVES PARA POTENCIAR EL VALOR AÑADIDO DE TU EMPRESA

Valor añadidoEl valor añadido es uno de los elementos más importantes que una empresa tiene que definir dentro de su estrategia operativa, ya sea offline y online. Más que importante es crítico, ya que el valor añadido es el elemento que puede conseguir que un cliente se decante por los productos de nuestra empresa o por los de la competencia. Y en un momento de crisis como en el que estamos, no podemos permitir que esto ocurra, pues estos clientes es seguro que ya no van a volver a nosotros.

Mi definición personal del valor añadido siempre ha sido la misma: “Darle al cliente aquello que quiere y algo más, antes de que llegue a pedírnoslo“. Una definición sencilla, pero que entraña la complejidad de que toda empresa debería conocer al 100% las necesidades de sus clientes, cosa que muchas veces no es así.

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